Η JetBlue Airways, αμερικανική αεροπορική εταιρεία με οικονομική θέση, καθίσματα αυξημένου χώρου και την καμπίνα Mint σε επιλεγμένα μακρινά δρομολόγια, αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο πουλά τα εισιτήριά της. Η εταιρεία ανακοίνωσε τη Δευτέρα ότι θα διαθέσει μέσα στις επόμενες ημέρες τον ναύλο BlueFirst Base, μια φθηνότερη αλλά πιο περιοριστική εκδοχή της νέας εγχώριας πρώτης θέσης BlueFirst. Η ίδια η καμπίνα θα παρουσιαστεί αργότερα μέσα στο έτος στα αεροσκάφη που δεν διαθέτουν Mint, χωρίς να έχει δοθεί ακριβής ημερομηνία έναρξης.
- Ο ναύλος Base περιλαμβάνει χειραποσκευή, αλλά όχι επιλογή θέσης.
- Οι επιβάτες θα επιλέγουν μεταξύ Base, Standard και Flex στις περισσότερες κατηγορίες καθισμάτων.
- Η Mint θα προσφέρεται μόνο με τους ναύλους Standard και Flex.
Η JetBlue διαχωρίζει πλέον δύο διαφορετικές αποφάσεις: ποιο κάθισμα θέλει ο ταξιδιώτης και πόση ευελιξία είναι διατεθειμένος να πληρώσει.
Τρεις ναύλοι για κάθε κατηγορία καθίσματος
Με το νέο σύστημα, ο πελάτης θα ξεκινά επιλέγοντας ανάμεσα στην οικονομική θέση Main, στην Even More με περισσότερο χώρο για τα πόδια ή στην πρώτη θέση BlueFirst. Η Even More συνοδεύεται επίσης από νωρίτερη επιβίβαση και προτεραιότητα στον έλεγχο του αεροδρομίου. Η σημερινή ονομασία Core για την οικονομική θέση καταργείται και αντικαθίσταται από τη Main.
Στη συνέχεια, ο ταξιδιώτης θα διαλέγει επίπεδο ναύλου. Το Base είναι το φθηνότερο και περιλαμβάνει χειραποσκευή, όχι όμως επιλογή θέσης. Σε αλλαγή ή ακύρωση προβλέπεται χρέωση, ενώ η επιστροφή δίνεται ως ταξιδιωτική πίστωση. Ο επιβάτης κερδίζει έναν πόντο TrueBlue για κάθε ένα δολάριο που δαπανά.
Το Standard περιλαμβάνει επιλογή θέσης και δεν επιβάλλει χρέωση αλλαγής ή ακύρωσης, αν και ο πελάτης καταβάλλει τυχόν διαφορά στην τιμή. Παράλληλα, αποδίδει τρεις πόντους TrueBlue ανά δολάριο. Το Flex παρέχει τις ίδιες δυνατότητες, αλλά σε επιλέξιμες ακυρώσεις η επιστροφή γίνεται στο αρχικό μέσο πληρωμής και όχι ως πίστωση για μελλοντικό ταξίδι.
Στην πράξη, ο επιβάτης της πρώτης θέσης Base θα αγοράζει το καλύτερο κάθισμα χωρίς να αποκτά αυτομάτως όλες τις παροχές που παραδοσιακά συνδέονται με ένα ακριβότερο εισιτήριο.
Η Mint μένει εκτός της βασικής τιμολόγησης
Η JetBlue δεν θα επεκτείνει το Base στη Mint, την καμπίνα με καθίσματα που μετατρέπονται σε κρεβάτι και χρησιμοποιείται σε υπερατλαντικά και διηπειρωτικά δρομολόγια, μεταξύ άλλων προς Παρίσι, Λονδίνο και Μιλάνο. Για τη Mint θα υπάρχουν μόνο οι επιλογές Standard και Flex, ενώ η εταιρεία δεν εξήγησε γιατί απέκλεισε μια βασική έκδοση.
Η BlueFirst θα προστεθεί σε μεγαλύτερα δρομολόγια που σήμερα λειτουργούν μόνο με οικονομική θέση, όπως Νέα Υόρκη–Σιάτλ και Βοστώνη–Πόρτλαντ. Αυτό σημαίνει ότι η διάρθρωση της καμπίνας της JetBlue θα πλησιάσει περισσότερο εκείνη των μεγάλων αμερικανικών ανταγωνιστών της.
Οι αεροπορικές διαχωρίζουν και τις ακριβότερες παροχές
Η κίνηση ακολουθεί αντίστοιχες επιλογές της United Airlines και της Delta Air Lines, οι οποίες έχουν παρουσιάσει περιοριστικούς ναύλους για premium καμπίνες. Πρόκειται για επέκταση της πρακτικής του «διαχωρισμού» του εισιτηρίου: η αρχική τιμή καλύπτει ένα βασικό πακέτο και πρόσθετες δυνατότητες, όπως η επιλογή θέσης ή η μεγαλύτερη ευελιξία, τιμολογούνται ξεχωριστά.
Η JetBlue ανέφερε στα αποτελέσματα πρώτου τριμήνου ότι η αύξηση των εσόδων στις premium καμπίνες ήταν περίπου εννέα ποσοστιαίες μονάδες υψηλότερη σε ετήσια βάση από εκείνη της οικονομικής θέσης. Ο πρόεδρός της, Μάρτι Σεντ Τζορτζ, παρουσίασε τη νέα δομή ως τρόπο να επιλέγουν οι πελάτες την κατάλληλη λύση για τις ανάγκες τους.
Ο αναλυτής Χένρι Χάρτεβελντ της Atmosphere Research Group έχει προειδοποιήσει ότι τέτοιοι ναύλοι θα μπορούσαν μακροπρόθεσμα να αποδυναμώσουν το παραδοσιακό προϊόν της πρώτης ή της διακεκριμένης θέσης, εάν οι βασικές τιμές παραμείνουν κοντά στα σημερινά επίπεδα και ακριβύνουν τα πλήρως ευέλικτα εισιτήρια. Αντίθετα, ταξιδιώτες που ενδιαφέρονται κυρίως για το κάθισμα και την ξεκούραση ενδέχεται να βρουν χρήσιμη τη χαμηλότερη επιλογή.
Για έναν ταξιδιώτη από την Ελλάδα που εντάσσει πτήση JetBlue σε ένα ευρύτερο δρομολόγιο, η αλλαγή σημαίνει ότι η σύγκριση δεν πρέπει να περιορίζεται στην αρχική τιμή. Η επιλογή θέσης, οι όροι ακύρωσης και ο τρόπος επιστροφής χρημάτων μπορούν να διαφοροποιούν ουσιαστικά ναύλους στην ίδια καμπίνα.
Θα επιλέγατε μια φθηνότερη πρώτη θέση χωρίς επιλογή καθίσματος ή θα πληρώνατε περισσότερο για ευελιξία;
