Για δημιουργούς και podcasters στην Ελλάδα που εξετάζουν μοντέλα άμεσης χρηματοδότησης από το κοινό τους, οι αλλαγές στην Patreon έχουν ευρύτερη σημασία από μια ακόμη αναδιάρθρωση στον τεχνολογικό κλάδο. Η πλατφόρμα ανακοίνωσε την Πέμπτη ότι απολύει 93 εργαζομένους, αριθμό που αντιστοιχεί στο 20% του προσωπικού της. Ο διευθύνων σύμβουλος Τζακ Κόντε απέδωσε την απόφαση στις βαθιές αλλαγές της αγοράς κατά τους τελευταίους έξι μήνες και στην ανάγκη προσαρμογής του κόστους, ώστε η εταιρεία να παραμείνει σταθερός συνεργάτης των δημιουργών.
- Οι περικοπές αφορούν 93 εργαζομένους, δηλαδή το 20% του προσωπικού της Patreon.
- Οι αποχωρούντες θα λάβουν αποζημίωση τουλάχιστον 16 εβδομάδων.
- Η εταιρεία θα περιορίσει τα διοικητικά επίπεδα και θα ανακατευθύνει ομάδες στις βασικές της προτεραιότητες.
- Η διοίκηση δηλώνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τη λειτουργία της Patreon, αλλά δεν αντικαθιστά τους ανθρώπους.
Η Patreon επιτρέπει σε δημιουργούς, όπως παραγωγούς βίντεο και podcasts, να προσφέρουν περιεχόμενο και κοινότητες με συνδρομή. Το μοντέλο της βασίζεται στην απευθείας οικονομική σχέση δημιουργού και υποστηρικτή, αντί της αποκλειστικής εξάρτησης από διαφημίσεις ή αλγοριθμικές πλατφόρμες.
Για τους δημιουργούς, αυτό σημαίνει ότι η σταθερότητα της πλατφόρμας επηρεάζει άμεσα ένα μοντέλο εσόδων στο οποίο το κοινό πληρώνει για πρόσβαση, περιεχόμενο ή συμμετοχή σε μια κοινότητα.
Η αναδιάρθρωση μειώνει τα διοικητικά επίπεδα
Ο Κόντε ανέφερε ότι η Patreon θα κάνει πιο επίπεδη την οργανωτική της δομή, θα εστιάσει εκ νέου τις ομάδες στις σημαντικότερες προτεραιότητες και θα προσαρμόσει πλευρές της λειτουργίας της, ώστε να ανταποκρίνεται ταχύτερα στις αλλαγές. Μεταξύ των στόχων που παρέθεσε είναι η βελτίωση της εμπειρίας δημιουργών και θαυμαστών, καθώς και η υποστήριξη των δημιουργών στην ανάπτυξη του κοινού και των δραστηριοτήτων τους.
Η διοίκηση υποστηρίζει ότι ο βασικός πυρήνας της επιχείρησης παραμένει ισχυρός και συνεπής, ενώ διαβεβαιώνει ότι δεν αλλάζουν ο οδικός χάρτης και οι προτεραιότητες των προϊόντων. Η εταιρεία σχεδιάζει να συνεχίσει την ανάπτυξη νέων λειτουργιών, βελτιώσεων στις βασικές υπηρεσίες, καθώς και προϊόντων για πολυμέσα και κοινότητες.
Τον Απρίλιο, η Patreon είχε ανακοινώσει ότι οι podcasters της πλατφόρμας δημιούργησαν έσοδα 629 εκατ. δολαρίων το προηγούμενο έτος, αυξημένα κατά 33% σε ετήσια βάση. Παράλληλα, δραστηριοποιείται σε ένα περιβάλλον όπου δημιουργοί μπορούν να επιλέξουν υπηρεσίες όπως Substack και Beehiiv, τις συνδρομές μελών του YouTube ή δικές τους εφαρμογές.
Δεν είναι η πρώτη φορά που η Patreon μειώνει το προσωπικό της. Το 2022 είχε απολύσει 80 εργαζομένους, περίπου το 17% του τότε εργατικού δυναμικού της, ενώ είχε περιορίσει και την ομάδα συνεργασιών με δημιουργούς. Είχε επίσης κλείσει τα γραφεία της στο Δουβλίνο και στο Βερολίνο.
Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τη λειτουργία, όχι την αποστολή
Η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί κεντρικό στοιχείο της νέας προσαρμογής. Σύμφωνα με τον Κόντε, έχει μεταμορφώσει τον τεχνολογικό κλάδο και επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο η Patreon εργάζεται, αναπτύσσει προϊόντα, επικοινωνεί και οργανώνεται.
Η εταιρεία επιμένει, ωστόσο, ότι οι απολύσεις δεν γίνονται επειδή θεωρεί πως η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αντικαταστήσει την ανθρώπινη δημιουργικότητα, την κρίση, τη δεξιοτεχνία ή την ανάγκη για ανθρώπινη σύνδεση.
Η θέση αυτή συνυπάρχει με την απόφαση να υιοθετηθούν εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης στο εσωτερικό της εταιρείας. Ο Κόντε έχει δηλώσει ότι η Patreon πρέπει να τα αξιοποιήσει ως εταιρεία προϊόντων και μηχανικής, ώστε να συνεχίσει να υπηρετεί τους δημιουργούς.
Ταυτόχρονα, η Patreon επιχειρεί να προστατεύσει το έργο που φιλοξενεί. Στις 16 Ιουλίου ανακοίνωσε ότι υιοθετεί το AI Crawl Control της Cloudflare, περιορίζοντας προγράμματα ανίχνευσης που συλλέγουν περιεχόμενο για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Διατηρεί, αντίθετα, την πρόσβαση σε μηχανές ανίχνευσης που βοηθούν τους χρήστες να ανακαλύπτουν δημιουργούς και τους παραπέμπουν στην αρχική πηγή.
Για όσους χρησιμοποιούν ή εξετάζουν την Patreon στην ελληνική αγορά, η διάκριση αυτή είναι ουσιαστική: η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης από την ίδια την πλατφόρμα δεν συνεπάγεται αυτομάτως ελεύθερη χρήση του έργου των δημιουργών για την εκπαίδευση τρίτων μοντέλων. Το κατά πόσο η αναδιάρθρωση θα επιτρέψει στην εταιρεία να συνδυάσει χαμηλότερο κόστος, νέα προϊόντα και προστασία του περιεχομένου θα κριθεί από την εφαρμογή αυτών των δεσμεύσεων.
Οι εργαζόμενοι που απολύονται θα λάβουν τουλάχιστον 16 εβδομάδες αποζημίωσης, καθώς και μία επιπλέον εβδομάδα αμοιβής για κάθε πλήρες έτος εργασίας στην εταιρεία. Προβλέπονται επίσης ιατρικές παροχές έως το τέλος του έτους, επίδομα για αγορά φορητού υπολογιστή και πρόσθετες πληρωμές για ορισμένους εργαζομένους που δεν δικαιούνται άλλες καταβολές.
Πιστεύετε ότι η Patreon μπορεί να αξιοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη χωρίς να αποδυναμώσει την προστασία και τη θέση των δημιουργών; Μοιραστείτε την άποψή σας.
